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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Cartucho defeito

Cartucho Hp 60
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Comprei um cartucho HP 60 original e mesmo sem uso o cartucho está SECO

5 RESPOSTAS 5
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Mensagem 2 de 6
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Cartucho defeito

Comprei um Cartucho HP 60 e mesmo sem uso o cartucho não imprime

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 3 de 6
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Cartucho defeito

Olá @Maria-123 , bom dia amiga !

 

Qual modelo de impressora HP usa esse cartucho ?
Você chegou a testar com algum outro cartucho ?
Qual a data de compra ?
Qual a data de validade registrada no cartucho ?
Chegou a tentar limpar os contatos do cartucho com uma flanela limpa e levemente umedecida com água filtrada ?

No aguardo


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Mensagem 4 de 6
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Cartucho defeito

Impressora HP phtosmart C4680

testei sim 

limpei também 

comprei em 20/07. Levei impressora para revisão. Liguei deu certo. 
Nesses dias tentei usar. Não funciona. Os 2 cartuchos novos e original. 

validade 14/08/2021 black

 

06/12/2021 colorido

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Mensagem 5 de 6
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Cartucho defeito

Nunca aconteceu isso,

 

minha impressora é de pouco uso e foi revisada pq estava prendendo papel.

 

 Não utilizei o cartucho para mais que 20 impressão e pronto não funciona. Cartucho original!?!

 

absurdo

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Suporte
Suporte
Mensagem 6 de 6
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Cartucho defeito

Oi, Maria-123, 

 

Você tem a nota fiscal dos cartuchos?

 

Instale os cartuchos na impressora e depois use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

 

Depois faça um reset elétrico no equipamento:

 

Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Reconecte o cabo de energia e instale os cartuchos novos.

Tente imprimir algo.

 

Limpe também os contatos de cobre com um pano úmido e sem fiapos.

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