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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
173 Exibições
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Cartucho e impressão

Tenho uma impressora Office Jet Pro 86000. Troquei dois cartuchos e não está imprimindo. Apresenta a mensagem "há um problema na impressora ou sistema de tinta"

Não aparece nenhuma outra tela de mensagem ou função 

Como proceder?

 

 

1 RESPONDER 1
Professor Notável
Professor Notável
2,667 1,133 228 737
Mensagem 2 de 2
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Cartucho e impressão

Boa tarde,

Se forem cartuchos originais então quer dizer que o problema está na cabeça de impressão onde você encaixa esses cartuchos.

Técnico em informática há mais de 15 anos no mercado.
Não sou funcionário da HP.
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão ACEITAR COMO SOLUÇÃO assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão JOINHA+ para agradecer a ajuda.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação