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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
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Cartucho e impressão

Tenho uma impressora Office Jet Pro 86000. Troquei dois cartuchos e não está imprimindo. Apresenta a mensagem "há um problema na impressora ou sistema de tinta"

Não aparece nenhuma outra tela de mensagem ou função 

Como proceder?

 

 

1 RESPONDER 1
Professor Notável
Professor Notável
2,658 1,175 227 722
Mensagem 2 de 2
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Cartucho e impressão

Boa tarde,

Se forem cartuchos originais então quer dizer que o problema está na cabeça de impressão onde você encaixa esses cartuchos.

Técnico em informática há mais de 15 anos no mercado.
Não sou funcionário da HP.
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão ACEITAR COMO SOLUÇÃO assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão JOINHA+ para agradecer a ajuda.
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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