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Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Cartucho errado

Cartucho 662

Olá! Fiz a compra de um cartucho 662 nas Lojas Americanas perto da minha casa e só quando fui colocar na impressora, percebi q havia feito a compra errada. Tentei fazer a troca do produto mas a loja negou e me informou que poderis ser feita a troca direto com a HP. Gostaria de saber se isso é possível ,e, caso seja, como devo proceder? Obrigada!

Marcas (1)
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Reitor Reitor
Reitor
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Mensagem 2 de 2
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Cartucho errado

Olá @Kiviamguedes 

 

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

 

Quando o cartucho apresenta defeito, a HP realiza sim a troca mediante a garantia padrão.

 

Mas como comprou o suprimento incorreto, a revenda em si que realiza essa troca para o cliente.  Acredito que irão exigir que esteja lacrado, tenha a NF, etc

 

Att,


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