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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
476 Exibições
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Cartucho está cheio mas impressora não reconhece

Deskjet 2546
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde.

Cartucho de impressora está cheio e a impressora não reconhece. Acabei de trocar o cartucho colorido. A impressora imprimiu o papel para centralização e após isso não reconheceu mais o cartucho preto como cheio. Solicito a troca do cartucho ou outra solução para o problema. Obrigado.

validade.jfiftipo cartucho.jfifsaida de tinta.jfifcontatos.jfif

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Reitor
Reitor
21368 21082 1295 2668
Mensagem 2 de 2
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Cartucho está cheio mas impressora não reconhece

Oi, eduluz73, 

 

Desde quando está com esse problema?

 

Faça os procedimentos abaixo para tentar resolver:

 

Primeiro abra o Software da impressora e depois clique em Manutenção, faça a limpeza do cartucho.

 

Depois com um pano úmido e sem fiapos limpe o contato de cobre do cartucho.

 

Faça um reset elétrico na impressora:

 

Retire o cartucho, cabo USB e cabo de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Reconecte o cabo de energia, insira os cartuchos e tente imprimir.

 

Sua impressora funciona com apenas um cartucho instalado, deixe o preto mande imprimir e depois só o colorido, isso irá forçar o reconhecimento.

 

Mas se não funcionar, atualize o Firmware da impressora:

 

Atualização de firmware da impressora multifuncional HP DeskJet Ink Advantage série 2540

 

Conecte a impressora no computador e execute o programa, não interrompa o processo de atualização pois pode danificar a impressora, assim que concluir tente imprimir.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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