Cartucho hp 60 preto veio danificado

RG_13 · ‎18-05-2023

Boa tarde! Desde o dia 05 de maio de 2023, aguardo orientação para garantia da troca do cartucho hp 60 preto, original, que não é reconhecido pela 🖨. Mensagem não hp ou danificado.

Quando coloco outro cartucho, tudo normal.

Por favor, me ajudem a obter essa garantia, para apresentar na loja e solicitar a troca.

Obrigada!

Ronaldo_Ferreir · ‎19-05-2023

Olá @RG_13 , boa noite !

Verifiquei que já existe um post que está sendo respondido por um representante da comunidade:
https://h30487.www3.hp.com/t5/Impress%C3%A3o-cartuchos-e-toner/Impressora/m-p/882198#M118925

Por gentileza, interagir através desse post.

👍

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