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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante Top
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Mensagem 1 de 2
159 Exibições
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Cartucho hp 60 preto veio danificado

HP ENVY 114 SERIES
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde! Desde o dia 05 de maio de 2023, aguardo orientação para garantia da troca do cartucho hp 60 preto, original, que não é reconhecido pela 🖨. Mensagem não hp ou danificado.

Quando coloco outro cartucho, tudo normal.

Por favor, me ajudem a obter essa garantia, para apresentar na loja e solicitar a troca.

Obrigada!

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
35,939 27,497 6,934 9,575
Mensagem 2 de 2
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Cartucho hp 60 preto veio danificado

Olá @RG_13 , boa noite !

Verifiquei que já existe um post que está sendo respondido por um representante da comunidade:
https://h30487.www3.hp.com/t5/Impress%C3%A3o-cartuchos-e-toner/Impressora/m-p/882198#M118925

 

Por gentileza, interagir através desse post.

👍


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