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Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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Cartucho hp 662 da 2546 da mensagem de incompatível

em ‎06-05-2019 12:11 PM

Produto: Ink advantage 662 xl para 2546
Comprei um cartucho novo original HP porém aparece a mensagem cartucho incompatível. Quando coloco o cartucho antigo a impressora reconhece, ambos são iguais e originais.
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Cartucho hp 662 da 2546 da mensagem de incompatível

em ‎06-05-2019 12:12 PM

Olá @Caulinha ,

 

Agradecemos pela postagem,

 

Por favor, siga os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/pt-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2540-all-in-one-printer-series/5285095...

 

No aguardo

 

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Cartucho hp 662 da 2546 da mensagem de incompatível

em ‎06-05-2019 12:34 PM

Já fiz esses procedimentos de limpeza e verificação. A impressora funciona normalmente com o cartucho antigo (só está vazio) quando coloco o novo fica dando a mensagem.
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Cartucho hp 662 da 2546 da mensagem de incompatível

em ‎06-05-2019 02:38 PM

Olá Caulinha!

 

Nos mande fotos do cartucho:

Impressoras HP - Como fotografar cartuchos HP danificados

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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