Cartucho hp 662 preto com problema

Fred1966 · ‎23-03-2022

Coloquei um cartucho novo 662 preto na impressora. Aparece mensagem de erro no cartucho. Já fiz alinhamento e limpeza do cartucho, porém o problema persiste.

Como a hp pode fazer a troca por um novo?

Fabio_L32 · ‎24-03-2022

Olá @Fred1966

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

O problema pode ser tanto na impressora, como no cartucho. Ao adicionar outro, o erro permanece ?

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Fred1966 · ‎24-03-2022

Não, com outro cartucho o problema não ocorre. O problema é o cartucho mesmo.

Fabio_L32 · ‎24-03-2022

Olá @Fred1966

Por gentileza, pode enviar as imagens dos dois cartuchos ? O defeituoso e o funcional ?

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