cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
311 Exibições
Reportar Mensagem

Cartucho hp 662 preto com problema

Ink cartridge 662
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Coloquei um cartucho novo 662  preto na impressora. Aparece mensagem de erro no cartucho. Já fiz alinhamento e limpeza do cartucho, porém o problema persiste.

Como a hp pode fazer a troca por um novo?

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
40,209 27,967 4,804 6,802
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Cartucho hp 662 preto com problema

Olá @Fred1966 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

O problema pode ser tanto na impressora, como no cartucho. Ao adicionar outro, o erro permanece ?

 

No aguardo

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Cartucho hp 662 preto com problema

Não, com outro cartucho o problema não ocorre. O problema é o cartucho mesmo.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor Reitor
Reitor
40,209 27,967 4,804 6,802
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Cartucho hp 662 preto com problema

Olá @Fred1966 

 

Por gentileza, pode enviar as imagens dos dois cartuchos ? O defeituoso e o funcional ?

 

No aguardo

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação