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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Cartucho hp 664 imprime td esverdeado

Cartucho hp 664
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Troquei meu cartucho da hp 2676,cartucho original ,e ele só imprime td esverdeado fiz alinhamento,limpeza pelo app é continua o problema é depois de três impressões a tinta está no final.O outro cartucho colorido que veio com s impressora imprimiu normalmente até acabar.É o cartucho que está com defeito? Se for como faço pra trocar?

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Cartucho hp 664 imprime td esverdeado

Oi, marques73, 

 

Poderia tirar um print ou uma foto e postar aqui para analisar o esverdeado na impressão.

 

Faça o teste de impressão, deixe apenas o cartucho preto instalado e mande imprimir, depois faça o mesmo com o colorido, veja qual está com falha na qualidade de impressão.

 

Qual a data de compra e validade do cartucho com defeito?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

 

Limpe os contatos de cobre dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos.

 

Se puder atualize o Firmware do equipamento:

 

Atualização de firmware da impressora multifuncional HP DeskJet/Ink Advantage séries 2600/2675/2676

 

Conecte a impressora no computador e execute o programa, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, assim que concluir tente imprimir algo.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Cartucho hp 664 imprime td esverdeado

Olá, já fiz todos os testes,alinhamentos e limpeza ,o cartucho está na validade e é original,desde que o coloquei ele não imprime o magenta,e com a impressão de três folhas o nível de tinta está no mínimo,peguei um papel toalha e coloquei no cartucho é só sai o amarelo e azul,parece que ele veio sem a tinta magenta  de fábrica.Como faço para trocar ?

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Cartucho hp 664 imprime td esverdeado

Oi, marques73, 

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

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