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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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Solucionado!

Cartucho hp 664 xl com defeito

Ink advantage 664 xl
Linux

Comprei um cartucho 664 xl preto, imprimi poucas vezes, e agora não consigo imprimir mais nada. A validade do cartucho que está na embalagem expira em 01/2020.

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Cartucho hp 664 xl com defeito

Oi, edsondl, 

 

Retire os cartuchos e com um pano úmido faça a limpeza do contato de cobre.

 

Depois Faça o reset:

 

1.Desligue a impressora.
2.Segure o botão Wifi Direct + Copia colorida, ligue o equipamento.
3.Aguarde 10 segundos com os botões pressionados e depois solte-os.


Dentro de 30 segundos o reset será concluído.

 

Use este programa abaixo, ele irá tentar corrigir falhas na impressora:

 

HP Print and Scan Doctor

Rodolfo A
Trabalho para HP

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Cartucho hp 664 xl com defeito

Oi, edsondl, 

 

Qual o modelo da impressora?

 

Ao tentar imprimir aparece alguma mensagem de erro?

 

Ao colocar o cartucho antigo o problema é o mesmo?

 

Faça uma limpeza nos contatos de cobre do cartucho com um pano úmido e sem fiapos.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Cartucho hp 664 xl com defeito

Obrigado por responder!

É a HP Deskjet Ink Advantage 3635. Ela vem apresentado  o seguinte problema: aparece no visor que o cartucho está cheio, mas não imprime, a cor preta. O cartucho colorido imprime. O cartucho preto antes aparecida com uma quantidade de tinta dos lados, agora não aparece mais. É um cartucho que fiz poucas impressões, em relação ao total de impressões que deveria imprimir. O cartucho está praticamente cheio.

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Cartucho hp 664 xl com defeito

Já fiz a limpeza, e continua a mesma coisa. Continua sem imprimir com a tinta preta.

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Cartucho hp 664 xl com defeito

Oi, edsondl, 

 

Retire os cartuchos e com um pano úmido faça a limpeza do contato de cobre.

 

Depois Faça o reset:

 

1.Desligue a impressora.
2.Segure o botão Wifi Direct + Copia colorida, ligue o equipamento.
3.Aguarde 10 segundos com os botões pressionados e depois solte-os.


Dentro de 30 segundos o reset será concluído.

 

Use este programa abaixo, ele irá tentar corrigir falhas na impressora:

 

HP Print and Scan Doctor

Rodolfo A
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Cartucho hp 664 xl com defeito

Funcionou. Esta imprimindo com o cartucho preto. Obrigado!

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Cartucho hp 664 xl com defeito

Oi, edsondl, 

 

Que bom que funcionou.

 

Sempre que precisar fique a vontade para procurar a Comunidade HP, estaremos à disposição para ajudar.

 

Abraços e tenha um ótimo final de semana.

Rodolfo A
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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