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Cartucho hp veio com defeito e fora da validade
em 09-05-2020 12:49 PM
Comprei via internet tres cartuchos hp originais dois modelo 22xl e um 21 todos com nota fiscal
O cartucho 21 esta fora da validade entao nem abri ele
Os dois 22xl estao prox da validade e ambos nao reconhecem na impressora, os dois estao com oxidacao aparente nos conectores
Ja dei reset na impressora, limpei, reiniciei, troquei cabo, testei em outr impressora e continua com o mesmo problema
Os cartuchos antigos fincionam normalmente, como faço para fazer o envio para a troca?
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Cartucho hp veio com defeito e fora da validade
em 11-05-2020 11:26 AM
Olá @Anamariayaeco
Agradecemos pela postagem,
Como os suprimentos chegaram muito desgastados, recomendo verificar com o revendedor a possibilidade de trocar os acessórios. Vc tem contato fácil deles ?
No aguardo
Att,
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Cartucho hp veio com defeito e fora da validade
em 11-05-2020 02:42 PM
Então comprei pelo site das lojas americanas, mas pelo visto foi por uma empresa terceirizada
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Cartucho hp veio com defeito e fora da validade
em 11-05-2020 02:43 PM
Então comprei pelo site das lojas americanas, mas pelo visto foi por uma empresa terceirizada
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Cartucho hp veio com defeito e fora da validade
em 11-05-2020 02:49 PM
Olá @Anamariayaeco ,
Pode falar diretamente com o SAC da Americanas, na qual eles solicitarão dados importantes a vc
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