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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Cartucho hp veio com defeito e fora da validade

Hp 22xl 21
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Comprei via internet tres cartuchos hp originais dois modelo 22xl e um 21 todos com nota fiscal

O cartucho 21 esta fora da validade entao nem abri ele

 

Os dois 22xl estao prox da validade e ambos nao reconhecem na impressora, os dois estao com oxidacao aparente nos conectores 

 

Ja dei reset na impressora, limpei, reiniciei, troquei cabo, testei em outr impressora e continua com o mesmo problema

Os cartuchos antigos fincionam normalmente, como faço para fazer o envio para a troca?

4 RESPOSTAS 4
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 5
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Cartucho hp veio com defeito e fora da validade

Olá @Anamariayaeco 

 

Agradecemos pela postagem,

 

Como os suprimentos chegaram muito desgastados, recomendo verificar com o revendedor a possibilidade de trocar os acessórios. Vc tem contato fácil deles ?

 

No aguardo

 

Att,


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Mensagem 3 de 5
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Cartucho hp veio com defeito e fora da validade

Então comprei pelo site das lojas americanas, mas pelo visto foi por uma empresa terceirizada

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Estudante com Louvor
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Cartucho hp veio com defeito e fora da validade

Então comprei pelo site das lojas americanas, mas pelo visto foi por uma empresa terceirizada

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 5 de 5
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Cartucho hp veio com defeito e fora da validade

Olá @Anamariayaeco ,

 

Pode falar diretamente com o SAC da Americanas, na qual eles solicitarão dados importantes a vc

 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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