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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
90 Exibições
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Cartucho imcompatil

CARTUCHO ORIGINAL HP 662XL MODELO CZ106AB
Other

Bom dia, 

Fiz a realização da compra de dois cartuchos, sendo que um ambos informam na caixa que o modelo da minha impressora é compatível, o preto está funcionando perfeitamente já o colorido não funciona de jeito nenhum. Minha impressora é HP DESKEJET ADVANTAGE 3516 - E o Cartucho que comprei é o HP de tinta colorido original HP com Selo, ink advantage 662 XL - CZ106AB. Gostaria de uma posição de como proceder já que está na garantia.

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Reitor Reitor
Reitor
32,889 21,634 4,163 6,102
Mensagem 2 de 2
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Cartucho imcompatil

Olá @Deia29 

 

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, com um pano úmido realize uma limpeza nos conectores da impressora e dos cartuchos. Além dos testes abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3510-e-all-in-one-printer-series/51654...

 

No aguardo

 

Att.


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