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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Cartucho impressora HP951XL magenta codigo erro falha na impressora

Impressora HP 8620
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde ! Fui trocar o cartucho HP 8620 - HP951XL magenta, porém aparece erro: falha na impressora. Segui os procedimentos fornecido de desliga-la e limpar. Porém não voltou a funcionar. Como devo proceder ?

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Cartucho impressora HP951XL magenta codigo erro falha na impressora

Olá Operater, tudo bem?

 

Poderia me informa qual o erro exato que apresenta na impressora?

 

Att.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Cartucho impressora HP951XL magenta codigo erro falha na impressora

Mensagem: falha na impressora. Há um problema na impressora ou no sistema de tinta. Desligue e depois ligue a impressora . Se o problema persistir. Fale com a HP.

Já segui os procedimentos, porém não voltou a funcionar

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Cartucho impressora HP951XL magenta codigo erro falha na impressora

Pode me enviar imagem do painel da impressora com erro.

Por gentileza. me mande a foto dos cartuchos como solicitado no link abaixo:

 

Como fotografar cartuchos HP danificados

 

Att.

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Operater_0-1600699413035.pngOperater_1-1600699612944.png

Já instalei o app Dr Print. Aceitou o cartucho, porém continua aparecendo o problema, e não imprime nada.

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Cartucho impressora HP951XL magenta codigo erro falha na impressora

Por gentileza. me mande a foto dos cartuchos como solicitado no link abaixo:

 

Como fotografar cartuchos HP danificados

 

Obrigado.

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Cartucho impressora HP951XL magenta codigo erro falha na impressora

Bom dia ! Consegui resolver baixando a atualização no site HP - Firmware, pois mesmo o cartucho sendo original, não estava aceitando. Observação: existe observação de quais modelos de impressora soluciona o problema.

 

Obrigado.

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Cartucho impressora HP951XL magenta codigo erro falha na impressora

Olá Operater, obrigado pele retorno fico feliz que tenha resolvido, caso precise de suporte entre em contato conosco, por gentileza.

 

Obrigado.

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