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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Cartucho impressora HP951XL magenta codigo erro falha na impressora

Impressora HP 8620
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde ! Fui trocar o cartucho HP 8620 - HP951XL magenta, porém aparece erro: falha na impressora. Segui os procedimentos fornecido de desliga-la e limpar. Porém não voltou a funcionar. Como devo proceder ?

7 RESPOSTAS 7
Reitor
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Cartucho impressora HP951XL magenta codigo erro falha na impressora

Olá Operater, tudo bem?

 

Poderia me informa qual o erro exato que apresenta na impressora?

 

Att.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Cartucho impressora HP951XL magenta codigo erro falha na impressora

Mensagem: falha na impressora. Há um problema na impressora ou no sistema de tinta. Desligue e depois ligue a impressora . Se o problema persistir. Fale com a HP.

Já segui os procedimentos, porém não voltou a funcionar

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Cartucho impressora HP951XL magenta codigo erro falha na impressora

Pode me enviar imagem do painel da impressora com erro.

Por gentileza. me mande a foto dos cartuchos como solicitado no link abaixo:

 

Como fotografar cartuchos HP danificados

 

Att.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Cartucho impressora HP951XL magenta codigo erro falha na impressora

Operater_0-1600699413035.pngOperater_1-1600699612944.png

Já instalei o app Dr Print. Aceitou o cartucho, porém continua aparecendo o problema, e não imprime nada.

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Reitor
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Cartucho impressora HP951XL magenta codigo erro falha na impressora

Por gentileza. me mande a foto dos cartuchos como solicitado no link abaixo:

 

Como fotografar cartuchos HP danificados

 

Obrigado.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Cartucho impressora HP951XL magenta codigo erro falha na impressora

Bom dia ! Consegui resolver baixando a atualização no site HP - Firmware, pois mesmo o cartucho sendo original, não estava aceitando. Observação: existe observação de quais modelos de impressora soluciona o problema.

 

Obrigado.

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Reitor
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Cartucho impressora HP951XL magenta codigo erro falha na impressora

Olá Operater, obrigado pele retorno fico feliz que tenha resolvido, caso precise de suporte entre em contato conosco, por gentileza.

 

Obrigado.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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