Cartucho incompatível impressora comprada nos EUA

[gonzagajayme]

Olá,

Tenho uma impressora HP 2540 comprada nos Estados Unidos. O cartucho obtido lá é o HP 61. No entanto, no Brasil não há este modelo. Ao procurar as compatibilidades, fui informado que o cartucho hp 122 seria compatível. Comprei. De fato os cartuchos são iguais. 

No entanto, o sistema no meu Mac dá cartucho desconhecido. Não consegui imprimir. Como solucionar este problema?

Obrigado

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @gonzagajayme , boa noite amigo !

Siga as orientações do post abaixo sobre regionalização de impressoras no Brasil:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Sobre-a-regionaliza%C3%A7%C3%A3o-de...

Caso ela esteja fora de garantia, segue a lista de assistencias técnicas em todo o Brasil que poderão lhe ajudar nesse tema:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

👍

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[gonzagajayme]

Opa, Obrigado

Mas não resolveu. A resposta do sistema dá a entender que não há solição.

[Ronaldo_Ferreir]

@gonzagajayme 

Como mencionei acima, se ela não estiver na garantia, deve entrar em contato como uma assistencia técnica para apoio.

👍