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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 4
95Exibições
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Cartucho incompatível impressora comprada nos EUA

HP 2540
macOS 10.15 Catalina

Olá,

Tenho uma impressora HP 2540 comprada nos Estados Unidos. O cartucho obtido lá é o HP 61. No entanto, no Brasil não há este modelo. Ao procurar as compatibilidades, fui informado que o cartucho hp 122 seria compatível. Comprei. De fato os cartuchos são iguais. 

No entanto, o sistema no meu Mac dá cartucho desconhecido. Não consegui imprimir. Como solucionar este problema?

Obrigado

 

3 RESPOSTAS 3
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
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Cartucho incompatível impressora comprada nos EUA

Olá @gonzagajayme , boa noite amigo !

 

Siga as orientações do post abaixo sobre regionalização de impressoras no Brasil:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Sobre-a-regionaliza%C3%A7%C3%A3o-de...

 

Caso ela esteja fora de garantia, segue a lista de assistencias técnicas em todo o Brasil que poderão lhe ajudar nesse tema:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
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Cartucho incompatível impressora comprada nos EUA

Opa, Obrigado

Mas não resolveu. A resposta do sistema dá a entender que não há solição.

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 4
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Cartucho incompatível impressora comprada nos EUA

@gonzagajayme 

 

Como mencionei acima, se ela não estiver na garantia, deve entrar em contato como uma assistencia técnica para apoio.

👍


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