Cartucho incompatível

[Maeduarda]

Meu cartucho anterior era 667, e agora acabei comprando 662, como faço pra reconfigurar minha impressora, pois ela não está aceitando os novos cartuchos tanto no colorido como no preto 662.

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Oi, Maeduarda, 

Neste caso, você precisa entrar em contato com a loja onde comprou para tentar a troca, infelizmente a HP não faz a troca quando o cartucho não é para a impressora.

O cartucho para essa impressora é o HP 667:

Cartucho de tinta colorida original HP 667 Ink Advantage (imprime aproximadamente 100 páginas) 3YM78AL;

Cartucho de tinta preta original HP 667 Ink Advantage (imprime aproximadamente 120 páginas) 3YM79AL;  3YM78AL

Cartucho de tinta preta original de alto rendimento HP 667XL Ink Advantage (imprime aproximadamente 480 páginas) 3YM81AL;

Cartucho de tinta colorida original de alto rendimento HP 667XL Ink Advantage (imprime aproximadamente 330 páginas) 3YM80AL