cancelar
Ativar sugestões
A sugestão automática ajuda você a rapidamente restringir resultados de pesquisa sugerindo possíveis coincidências enquanto digita.
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
249 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Cartucho incompatível

em ‎29-06-2021 02:15 PM

Produto: HP DeskJet 3050 J610A
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Comprei esta multifuncional no Brasil onde o cartucho recomendado é o HP 122. Mudei-me para Portugal  onde me informaram que o cartucho compatível seria o HP 301. Já adquiri os cartuchos, no entanto, a impressora me informa que eles são incompatíveis. Há algum procedimento adicional que eu deva fazer ou há outro número de cartucho compatível?

Obrigado

Responder
1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
40,258 27,977 4,804 6,802
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Solucionado!

Cartucho incompatível

em ‎29-06-2021 02:25 PM

Olá @jjourdan 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Para este caso, precisa regionalizar o equipamento. Veja este post que explica sobre o processo no Brasil:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Sobre-a-regionaliza%C3%A7%C3%A3o-de...

 

Acredito que como está em Portugal, terá que acionar a HP local pra se informar deste processo

 

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Responder
Essa resposta foi útil? Sim Não
1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
40,258 27,977 4,804 6,802
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Solucionado!

Cartucho incompatível

em ‎29-06-2021 02:25 PM

Olá @jjourdan 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Para este caso, precisa regionalizar o equipamento. Veja este post que explica sobre o processo no Brasil:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Sobre-a-regionaliza%C3%A7%C3%A3o-de...

 

Acredito que como está em Portugal, terá que acionar a HP local pra se informar deste processo

 

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Responder
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.

Não encontrou o que estava procurando? Pergunte para a Comunidade

† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação