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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
230Exibições
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Cartucho incompatível

Cartucho hp 122 preto
Microsoft Windows 7 (64-bit)
Comprei O cartucho,quando instalei deu como cartucho incompatível,peguei um cartucho de um amigo pra fazer o teste e funcionou o dele,mas o meu não,fui na loja e eles me informaram que só trocaram com o prazo de 48hs,mas na nota não tem informando prazo,e mandaram entrar em contato com a hp,hj faz 7 dias como faço? Agradeço desde já.
3 RESPOSTAS 3
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
210Exibições
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Cartucho incompatível

Olá @Jpaulo2014 , muito bom dia a ti amigo !

 

Me informe por gentileza:

 

- Qual modelo da impressora que usa esse cartcho ?

- Qual a data de compra do cartucho ?

- Qual a data de validade registrada no cartucho ?

 

Tente ainda uma limpeza dos contatos do cartucho usando uma flanela limpa e levemente umedecida com água filtrada.

 

No aguardo


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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
173Exibições
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Cartucho incompatível

boa noite meu nobre ronaldo,desculpe a demora,a impressora é a multifuncional 3050,a data da compra foi 11/02/2020,e a validade do cartucho 05/2020,e fiz todos procedimentos como citado no forum,desde ja agradeco a atencao.

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 4 de 4
145Exibições
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Cartucho incompatível

Olá Jpaulo2014

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

 

Obrigada.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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