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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Cartucho incompatível

Hp Ink tank wireless 412
Android 9.0 Pie

Comprei a impressora, e depois de 3 meses apareceu esse erro de cartucho incompatível. Não consigo resolver com o relatório oficial da hp e não tenho dinheiro pra comprar outro cartucho, circuito de carro ou levar a um técnico especializado. Decepcionante, já tentei seguir o manual e nada. Simplesmente gastei dinheiro atoa

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Ex-HP
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Cartucho incompatível

Oi, RanyaSousa, 

 

Qual a data de compra da impressora?

 

Quais procedimentos fez para tentar resolver?

 

No painel a luz de qual cartucho está piscando?

 

Abra o compartimento dos cartuchos e veja com uma lanterna se algum tubo esta com Ar ou sem tinta.

 

Veja se esse reset ajuda:

 

Com a impressora ligada abra apenas a trava azul dos cartuchos um erro será exibido.

Desligue a impressora, retire o cabo de energia e pressione o botão Lig/Delig por 30 segundos.

Feito isso, reconecte o cabo de energia e ligue a impressora, agora feche o trava azul dos cartuchos.

Deligue novamente a impressora, retire o cabo de energia e pressione o botão Lig/Deslig por mais 30 segundos.

Reconecte o cabo de energia e ligue a impressora, veja agora se o cartucho é reconhecido e tente imprimir algo.
 

Rodolfo A
Trabalho para HP
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