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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Solucionado!

Cartucho incompatível

HP DeskJet 3050 J610A
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Comprei esta multifuncional no Brasil onde o cartucho recomendado é o HP 122. Mudei-me para Portugal  onde me informaram que o cartucho compatível seria o HP 301. Já adquiri os cartuchos, no entanto, a impressora me informa que eles são incompatíveis. Há algum procedimento adicional que eu deva fazer ou há outro número de cartucho compatível?

Obrigado

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
31,158 19,933 3,972 5,919
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Solucionado!

Cartucho incompatível

Olá @jjourdan 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Para este caso, precisa regionalizar o equipamento. Veja este post que explica sobre o processo no Brasil:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Sobre-a-regionaliza%C3%A7%C3%A3o-de...

 

Acredito que como está em Portugal, terá que acionar a HP local pra se informar deste processo

 

Att,


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Olá @jjourdan 

 

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Para este caso, precisa regionalizar o equipamento. Veja este post que explica sobre o processo no Brasil:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Sobre-a-regionaliza%C3%A7%C3%A3o-de...

 

Acredito que como está em Portugal, terá que acionar a HP local pra se informar deste processo

 

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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação