Cartucho não aceite

HéldeRod · ‎30-12-2021

Pretendo ter acesso a um endereço de email da Hp Portugal, para assim proceder a uma reclamação acerca de um cartucho não aceite.

Obrigado.

Fabio_L32 · ‎30-12-2021

Olá @HéldeRod

Por favor, tente os procedimentos abaixo antes:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-pro-6960-all-in-one-printer-series/8289579/documen...

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Fabio_L32 · ‎30-12-2021

Olá @HéldeRod

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Tente o contato com o suporte da HP Portugal pelo link abaixo:

Contacte o suporte oficial da HP® – Portugal | Suporte ao cliente HP®

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

HéldeRod · ‎30-12-2021

Obrigado pela atenção dispensada a este assunto, mas pelas ligações existentes no endereço indicado, anda-se às voltas, sem se poder expor claramente o problema.

Fabio_L32 · ‎30-12-2021

Olá @HéldeRod

Não entendi.... Você não consegue o contato com a HP ?

O que ocorre exatamente com a impressora ? Qual modelo da mesma ?

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

HéldeRod · ‎30-12-2021

Hp OfficeJet Pro 6960

Mensagem de erro:

Cartucho não aceite

Não consigo entrar em contacto com a Hp Portugal.

Foi-me sugerido fazê-lo, já que numa situação similar, ocorrida num passado recente, enviaram um novo cartucho.

Obrigado.

Fabio_L32 · ‎30-12-2021

Olá @HéldeRod

Por favor, tente os procedimentos abaixo antes:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-pro-6960-all-in-one-printer-series/8289579/documen...

No aguardo

Att,

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