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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 1 de 6
522 Exibições

Solucionado!

Cartucho não aceite

Cian
Microsoft Windows 11

Pretendo ter acesso a um endereço de email da Hp Portugal, para assim proceder a uma reclamação acerca de um cartucho não aceite.

 

Obrigado. 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 6 de 6

Solucionado!

Cartucho não aceite

Olá @HéldeRod 

 

Por favor, tente os procedimentos abaixo antes:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-pro-6960-all-in-one-printer-series/8289579/documen...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-pro-6960-all-in-one-printer-series/8289579/documen...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-pro-6960-all-in-one-printer-series/8289579/documen...

 

No aguardo

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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5 RESPOSTAS 5
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 6

Solucionado!

Cartucho não aceite

Olá @HéldeRod 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Tente o contato com o suporte da HP Portugal pelo link abaixo:

 

Contacte o suporte oficial da HP® – Portugal | Suporte ao cliente HP®

 

Att, 


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 6

Solucionado!

Cartucho não aceite

Obrigado pela atenção dispensada a este assunto, mas pelas ligações existentes no endereço indicado, anda-se às voltas, sem se poder expor claramente o problema.

 

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 4 de 6

Solucionado!

Cartucho não aceite

Olá @HéldeRod 

 

Não entendi.... Você não consegue o contato com a HP ? 

 

O que ocorre exatamente com a impressora ? Qual modelo da mesma ?

 

No aguardo

 

Att,


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 5 de 6

Solucionado!

Cartucho não aceite

Hp OfficeJet Pro 6960

 

Mensagem de erro:

Cartucho não aceite 

 

Não consigo entrar em contacto com a Hp Portugal. 

 

Foi-me sugerido fazê-lo, já que numa situação similar, ocorrida num passado recente, enviaram um novo cartucho.

 

Obrigado. 

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 6 de 6

Solucionado!

Cartucho não aceite

Olá @HéldeRod 

 

Por favor, tente os procedimentos abaixo antes:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-pro-6960-all-in-one-printer-series/8289579/documen...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-pro-6960-all-in-one-printer-series/8289579/documen...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-pro-6960-all-in-one-printer-series/8289579/documen...

 

No aguardo

 

Att, 


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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação