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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
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Cartucho não compatível

Hp desk jet lnk advantage 2774
iOS


Hp desk jet lnk advantage 2774

Comprei uma impressora pelo mercado livre serie  Hp 2774 e usei os cartuchos que vem na mesma . Após acabar a tinta dos cartucho, comprei outro na kalunga que imprime 4x mais , e a impressora não está reconhecendo os novos cartuchos
Hoje faz 20 dias que recebi o produto, gostaria de saber como vamos proceder .

2 RESPOSTAS 2
Ex-HP
Ex-HP
311 311 5 9
Mensagem 2 de 3
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Cartucho não compatível

Olá @Freitaskennia15, tudo bem?

Por gentileza informe:

 

-Qual modelo de impressora HP usa esse cartucho ?

 

- Qual data de validade registrada no cartucho ?

 

- Siga as orientações do link abaixo para fotografar o cartucho:

 

https://support.hp.com/br-pt/document/c05475582

 

 

Para postar aqui, clique no ícone fotos.

 

Obs: As fotos devem ter no máximo 500kb.

Eu trabalho para HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Ex-HP
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Cartucho não compatível

Ainda não recebi seu retorno, por isso fecharei por ora sua solicitação. Por favor, entre em contato novamente, caso necessite de algum apoio.

 

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