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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
61Exibições
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Cartucho não detectado

HP Desktop 2546
Android 8.0 Oreo and older

Troquei os dois cartuchos em loja autorizada e a impressora não está identificando como sendo compatível.

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Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 2
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Cartucho não detectado

Oi, cortial, 

 

Qual o modelo do cartuchos e data de validade?

 

Qual a cor que não está sendo reconhecida?

 

Insira os cartuchos e use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá tentar corrigir falhas na impressora.

 

Limpe os contatos de cobre dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos.

 

Atualize o Firmware da impressora:

 

Atualização de firmware da impressora multifuncional HP DeskJet Ink Advantage série 2540

 

Conecte a impressora no computador e execute o programa, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, assim que concluir tente imprimir.

 

Sua impressora funciona com apenas um cartucho instalado, faça o teste de impressão só com o colorido e depois apenas o preto.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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