Cartucho não funciona

[Gilsagula]

Olá, comprei o cartucho para impressora HP Deskjet 1516 ,cartucho 662 tri color e a impressora não reconhece o cartucho, como proceder nesse caso?

[Rodolfo_A]

Oi, Gilsagula,

Qual a data de compra e validade do cartucho?

Chegou a fazer algum procedimento para tentar resolver?

Veja se esses procedimentos ajudam:

Primeiro limpe os contatos de cobre dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos.

Depois use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

Faça também esse reset elétrico, pode ajudar:

Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Reconecte o cabo de energia e insira os cartuchos.

Faça o teste com o cartucho único, deixe apenas o preto instalado e mande imprimir, depois só o colorido.

[Gilsagula]

Boa noite Rodolfo obrigado por me responder, vou tentar fazer esses procedimentos.

Ela imprimi apenas com único cartucho preto.

Onde eu vejo a validade do cartucho

[Rodolfo_A]

Oi, Gilsagula, 

A validade você pode ver no próprio cartucho.

Faça os procedimentos, fico aguardando seu retorno.