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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Cartucho não funciona

Cartucho 662 tri color
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Olá, comprei o cartucho para impressora HP Deskjet 1516 ,cartucho 662 tri color e a impressora não reconhece o cartucho, como proceder nesse caso?

 

 

 

 

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Cartucho não funciona

Oi, Gilsagula,

 

Qual a data de compra e validade do cartucho?

 

Chegou a fazer algum procedimento para tentar resolver?

 

Veja se esses procedimentos ajudam:

Primeiro limpe os contatos de cobre dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos.

 

Depois use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

 

Faça também esse reset elétrico, pode ajudar:

Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Reconecte o cabo de energia e insira os cartuchos.

 

Faça o teste com o cartucho único, deixe apenas o preto instalado e mande imprimir, depois só o colorido.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Cartucho não funciona

Boa noite Rodolfo obrigado por me responder, vou tentar fazer esses procedimentos.

Ela imprimi apenas com único cartucho preto.

Onde eu vejo a validade do cartucho

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Oi, Gilsagula, 

 

A validade você pode ver no próprio cartucho.

 

Faça os procedimentos, fico aguardando seu retorno.

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