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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
135 Exibições

Cartucho não funcionando

em ‎14-03-2024 08:59 PM

Produto: Ink Advantage 662XL
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Comprei um cartucho no dia 05/08/2023, estava funcionando perfeitamente. Fui utilizar ele ontem e minha impressora informou cartucho preto com defeito, levei a impressora imediatamente em uma assistência e ela está funcionando perfeitamente, problema está no cartucho nunca foi recarregado, inclusive pesei ele na balança de precisão está com 33g comprei um novo hoje e o mesmo está 34,5g então o que está com defeito está praticamente cheio! 
Preciso de ajuda, pois não é algo barato! 😕

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

Cartucho não funcionando

em ‎15-03-2024 04:32 PM

OLá @Natyiiy 

 

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, qual é a mensagem de erro ? 

 

No aguardo

 

Att,

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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