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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
170 Exibições
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Cartucho não imprimi cor magenta

664
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Comprei 02 cartuchos sendo um deles colorido e a impressão com o  mesmo saem esverdeadas. Ao imprimir a pagina teste, depois de limpar, alinhar e tudo mais descobri que a cor magenta não tem no cartucho. Ao tentar suporte não consegui, cabe salientar que este é o pior site para ajuda ao cliente quando se trata de cartucho. Aparece mil e uma coisas,  menos um direcionamento para quem está com problema com o cartucho e não com a impressora.

 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
35,915 27,702 6,934 9,569
Mensagem 2 de 2
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Cartucho não imprimi cor magenta

Olá @Paty4 , bom dia !

Por gentileza, confirme as informações abaixo:

- Qual modelo de impressora HP usa esse cartucho ?

 -Qual a data de compra do cartucho ?

- Qual data de validade registrada no cartucho ?

- Chegou a tentar limpar os contatos do cartucho com uma flanela limpa e levemente umedecida com água filtrada ?

- Chegou a testar com outro cartucho ?

 


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