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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
29Exibições
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Cartucho não reconhece. Fica piscando sendo que é o cartucho original!

Hp2676
Android 9.0 Pie

Cartucho nao pega, não reconhece sendo que é o original! O que fazer?

 

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Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 2
16Exibições
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Cartucho não reconhece. Fica piscando sendo que é o cartucho original!

Oi, Bernardo3023448, 

 

Qual a data de compra e validade do cartucho?

 

Se deixar apenas um cartucho instalado, você consegue imprimir normalmente?

 

Faça uma limpeza nos contatos dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos. 

 

Reset a impressora :

 

Com a impressora ligada, Pressione e segure o botão Lig/Deslig.

Desconecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados. 

Aguarde 30 segundos e reconecte o cabo de energia, quando o led da impressora acender solte os botões.

 

Abra o softwares da impressora e em Manutenção faça a limpeza e o alinhamento dos cartuchos, veja se consegue imprimir algo. 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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