cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
106 Exibições
Reportar Mensagem

Cartucho não reconhece

Olá, tenho uma impressora Hp Ink Tank Wirelles 416, o cartucho não está sendo reconhecido :(. 

Estou em home office, podem me ajudar?

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21368 14967 1302 2342
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Cartucho não reconhece

Oi, Joyce8998, 

 

Chegou a entrar em contato com o suporte HP por telefone ou Whatsapp ((11) 38788412)?

 

Fez algum procedimento para tentar resolver o problema?

 

Use este programa Scan doctor HP,ele irá tentar corrigir falhas na impressora.

 

Faça um reset elétrico no produto:

 

Desconecte o cabo de energia e cabo USB.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Reconecte o cabo de energia e tente imprimir algo.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação