Cartucho não reconhecido

claudia6miranda · ‎22-12-2019

Olá.. tenho uma impressora Hp Officejet 7410 ALL in One... Ficou muito tempo parada, e por isso os cartuchos entupiram... Levei para desentupir , pois ainda tinha tinta.. mais agora não reconhece o cartucho preto .. n° 94
Aparece na tela inicial da impressora " Remova e verifique cartucho à direita... Mais o cartucho está bom... O que faço... Obrigada

Rodolfo_A · ‎23-12-2019

Oi, claudia6miranda,

O processo de desentupimento dos cartucho pode ocasionar falha no reconhecimento do chip do cartucho, por isso está com essa falha.

Faça o seguinte, deixe o cartucho preto na impressora e depois abra o programa HP, entre na Guia Manutenção e depois mande realizar a limpeza de cartucho.

Se mesmo assim não funcionar, pegue um pano úmido e sem fiapos e limpe os contatos de cobre.

Antes de inserir os cartuchos,faça também um reset elétrico:

Desconecte o cabo USB e de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos, isso irá dissipar a energia acumulada na placa lógica.

Insira o cabo de energia e também os cartuchos.

Veja se reconhece.

Use também esse programas HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

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