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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Cartucho nao autorizado

Impressora MFP M277dw
iOS

Senhores, comprei um toner para a minha impressora, teoricamente original, pois verifiquei o selo de seguranca da caixa e o site da HP disse que estava ok. Porem, ao rodar o diagnostico da instalacao apresenta a mensagem de que  o toner e reutilizado. Existe alguma forma de verificar pelo numero de serie do cartucho se o mesmo ja foi utilizado?  Obrigada Carla

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
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Cartucho nao autorizado

Olá cboechat

 

As indicações na caixa demonstram a originalidade do toner, mas, mesmo assim, sempre é possível ser fraldado os cartuchos de tones.

 

Por gentileza pode postar imagens do cartucho de tôner.

 

As imagens precisam ser de todos os lados e do chip.

 

Assim podemos analisar e lhe mostrar se aparentemente o cartucho de tôner é recondicionado.

 

Obrigado.


 

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