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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
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Solucionado!

Cartucho nao reconhecido

ENVY 4525

Sem razão aparente a minha impressora está a exibir um que sobre o cartucho de cores, indicando "Cartuchos inseridos não são para uso que se pretende", no entanto os ambos cartuchos sempre utilizados na impressora sempre foram cartuchos originais HP e os correctos (neste caso numero 302).

 

Ja efectuei o troubleshooting apresentado na pagina da HP, contudo o problema persiste.

 

Dados os factos, gostaria de saber se alguém me poderia dar uma direção de como solucionar o problema que tenho em mãos.

 

Muito obrigado .

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1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
34,049 22,781 4,266 6,203
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Solucionado!

Cartucho nao reconhecido

Olá @alburca 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, siga os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-envy-4520-all-in-one-printer-series/5447920/model/11534748/d...

 

Espero que ajude

 

No aguardo

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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