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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Solucionado!

Cartucho nao reconhecido

ENVY 4525

Sem razão aparente a minha impressora está a exibir um que sobre o cartucho de cores, indicando "Cartuchos inseridos não são para uso que se pretende", no entanto os ambos cartuchos sempre utilizados na impressora sempre foram cartuchos originais HP e os correctos (neste caso numero 302).

 

Ja efectuei o troubleshooting apresentado na pagina da HP, contudo o problema persiste.

 

Dados os factos, gostaria de saber se alguém me poderia dar uma direção de como solucionar o problema que tenho em mãos.

 

Muito obrigado .

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1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
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29481 21176 3770 5143
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Solucionado!

Cartucho nao reconhecido

Olá @alburca 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, siga os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-envy-4520-all-in-one-printer-series/5447920/model/11534748/d...

 

Espero que ajude

 

No aguardo

 

Att,


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação