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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Cartucho novo 662xl colorido nao funciona e acusa capacidade baixa

662xl
Other

Comprei dois cartuchos 662 xl  um preto e um colorido. Acabei de instalar o colorido e além dele nao estar funcionando esta acusando uma capacidade muito baixa de tinta como se ele estivesse usado, mas acabei de abrir a caixa.

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 13
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Cartucho novo 662xl colorido nao funciona e acusa capacidade baixa

Olá @jul ,

 

Agradecemos pela postagem,

 

Por favor, qual impressora usa o equipamento ?

 

Qual mensagem de erro exata ?

 

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Mensagem 3 de 13
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Cartucho novo 662xl colorido nao funciona e acusa capacidade baixa

deskejet 3516 depois que coloquei o cartucho colorido fui imprimir a pagina teste e o colorido nao sai e na tela aparece que atinta colorida esta baixa

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Reitor Reitor
Reitor
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Cartucho novo 662xl colorido nao funciona e acusa capacidade baixa

Olá @jul ,

 

Por favor, siga os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3510-e-all-in-one-printer-series/51654...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3510-e-all-in-one-printer-series/51654...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3510-e-all-in-one-printer-series/51654...

 

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Cartucho novo 662xl colorido nao funciona e acusa capacidade baixa

Já tentei fazer esses procedimentos e quando volto a colocar meu antigo cartucho de tinta colorida ela funciona porem com a tinta fraca já que o cartucho estava no fim , mas com esse cartucho novo não quer funcionar.

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 6 de 13
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Cartucho novo 662xl colorido nao funciona e acusa capacidade baixa

Olá @jul ,

 

A falha pode ser tanto no cartucho, como na impressora.

 

Tem outro para testes ?

 

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Mensagem 7 de 13
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Cartucho novo 662xl colorido nao funciona e acusa capacidade baixa

Coloquei meu cartucho antigo e ele funciona, só pode ser esse novo cartucho.

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 8 de 13
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Cartucho novo 662xl colorido nao funciona e acusa capacidade baixa

OLá @jul ,

 

Faça uma limpeza nos conectores da impressora e cartucho

 

Em seguida tente novamente

 

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Mensagem 9 de 13
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Cartucho novo 662xl colorido nao funciona e acusa capacidade baixa

jÁ FIZ E NÃO ADIANTOU.

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Mensagem 10 de 13
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Cartucho novo 662xl colorido nao funciona e acusa capacidade baixa

Boa tarde, comprei esse cartucho na loja submarino, e eles sairam de uma loja chamada FUJI ELETRO, estou vendo no site do reclame aqui algumas reclamaçoes de que estao vindo cartuchos piratas. 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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