Cartucho novo 664 xl não funciona

Antonio_Neto_1 · ‎30-09-2019

coloquei um cartucho 664 xl na minha impressora hp 2676 e a impressora simplesmente não funciona. Quando coloco o cartucho antigo, um 664 normal, a impressora não apresenta esse probema.

RoseliS · ‎01-10-2019

Olá Antonio_Neto_1!

Informe a data de validade do cartucho com defeit.

Realize os procedimentos indicados a seguir, para tentar corrigir o erro.

Erro "Cartucho de tinta usado ou falsificado detectado" ou "Aviso de cartucho de tinta falsificado"

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Antonio_Neto_1 · ‎07-10-2019

Na parte de trás odo cartucho tem a data 2019/09/10 e em baixo o numero tem o numero 5091508154507640. Comprei na americanas.com

RoseliS · ‎08-10-2019

Oi Antonio_Neto_1!

Por gentileza, envie imagens do cartucho para que eu possa verificar corretamente.

Siga instruções do link para fazer as imagens: Como fotografar cartuchos HP danificados

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