Cartucho novo com defeito

[AnaQuinto1]

Segue as fotos que me pediu 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

[AnaQuinto1]

Bom dia Fabio

Desculpa mais não encontro sua resposta ... Então segue de novo a pergunta 

Enviei as fotos para analise sobre o defeito no cartucho dia 10/2 , elas serviram ?

Precisa de mais alguma coisa ? 

Leva quanto tempo para eu ter uma resposta ?

No aguardo 

Obrigada

[Fabio_L32]

Olá @AnaQuinto1 

Eu já solicitei o contato direto com vc. Provável que a chame por aqui mesmo

Att, 

[AnaQuinto1]

Obrigada 

Fico aguardando então 

[AnaQuinto1]

Continuo aguardando o contato da HP para troca do meu cartucho com defeito desde dia 14/2 e até hoje nada … ninguém entrou em contato e não existe um telefone … e-mail … nada para esse tipo de reclamação 

[MarceloS1]

Olá @AnaQuinto1, boa noite!

Se possível, realize os passos do link abaixo.
https://hp.care/3sb4GHG

 

Espero que lhe ajude !

[AnaQuinto1]

ja realizei tudo que podia … o defeito e do cartucho de tinta 

Já comprei outros cartuchos tudo está funcionando normalmente 

Enviei todas as fotos quer pediram e agir aguardo uma solução para o produto defeituoso … quero que a HP faça a troca do produto…. 
Só não sei como tornar isso possível … já que não tem como entar em contato para reclamar de um cartucho de tinta 

[RenataCruz92]

@AnaQuinto1, boa noite.

Conseguiu alguma solução junto a HP? Estou com o mesmo problema e não consigo uma solução prática para a troca do meu produto! 

[MarceloS1]

Olá @AnaQuinto1,

Vou lhe enviar uma mensagem privada solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.