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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 4
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Cartucho novo com erro

Hp deskjet ink advantage 3636

Comprei um cartucho colorido na linha Kalunga e instalei o mesmo que apresenta erro a impressora não o reconhece! E na impressora diz que está vazio sem o cartucho !
Quero fazer a substituição do mesmo como devo proceder se não tenho a NF?! Tenho o número de série do cartucho. Contato pelo e-mail **bleep**

3 RESPOSTAS 3
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
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Cartucho novo com erro

Olá @dinhacdb2 ,

 

Agradecemos pela postagem

 

A HP trabalha com a troca mediante apresentação do comprovante fiscal ou a NF do mesmo. Sem a mesma, não há como realizar o atendimento ou a troca.

 

O que você pode fazer, é se dirigir até a revenda e solicitar uma 2º via do comprovante

 

Assim que obtiver o mesmo, acione a HP para solicitação da troca

 

Att,


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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
183Exibições
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Cartucho novo com erro

Não possuo a NF da loja mas vou na loja e ver se minha mãe colocou o CPF tentar a segunda via !
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 4
170Exibições
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Cartucho novo com erro

Olá @dinhacdb2 ,

 

Sem problemas

 

Caso sanei suas duvidas, pode marcar como solucionado ?

 

Assim outros experts usam esse como futuras buscas

 

Att, 


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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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