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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Oi, WesleiSW2,
Qual o modelo da sua impressora?
Geralmente esse problema está relacionado a impressão e não ao cartucho.
Esse problema ocorre quando imprime do pacote Office, ou PDF também?
Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.
Veja se sua impressora funciona apenas com um cartucho instalado, primeiro deixe o colorido e faça uma impressão e depois com apenas o cartucho preto.
Se possível, restaure as configurações do Office para tentar corrigir a falha.
Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão 
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para agradecer a ajuda.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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