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Cartucho novo e original. Impressora não reconhece.
em 05-11-2019 04:22 PM
Olá! Efetuei a troca de um cartucho 662 XL, preto, original por outro, tb original, já fiz todos os procedimentos possíveis e a impressora não o reconhece. A luz pisca e a msg diz que estou sem tinta. Estava funcionando perfeitamente.
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Cartucho novo e original. Impressora não reconhece.
em 06-11-2019 11:29 AM
Olá CacáN!
Ela funciona com outro cartucho normalmente?
Descreva os procedimentos realizado para que possamos seguir a partir de suas informações.
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Cartucho novo e original. Impressora não reconhece.
em 26-11-2019 04:53 PM
Ainda resta um pouco de tinta do cartucho colorido. Pra imprimir, eu retiro o preto e consigo imprimir somente com o colorido. Já testei outro cartucho preto, original e o problema continua.
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Cartucho novo e original. Impressora não reconhece.
em 27-11-2019 11:28 AM
Oi CacáN!
Você pode fazer o reset dela a atualizar o firmware para ver se reconhece o cartucho
Desconecte o cabo USB.
Com a impressora ligada pressione e segure os botões Cancela + Copia Colorida.
Retire o cabo de energia com os botões ainda pressionados.
Aguarde 30 segundos e reconecte o cabo de energia.
Assim que o Led da impressora acender solte os botões.
NOTA: após o reset, é preciso reinstalar
Se o erro persistir, visto que já testou com outros cartuchos, sugiro encaminhar ao reparo.
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