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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 4
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Cartucho novo e original. Impressora não reconhece.

deskjet 2546
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Olá! Efetuei a troca de um cartucho 662 XL, preto, original por outro, tb original, já fiz todos os procedimentos possíveis e a impressora não o reconhece. A luz pisca e a msg diz que estou sem tinta. Estava funcionando perfeitamente. 

3 RESPOSTAS 3
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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 4
261Exibições
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Cartucho novo e original. Impressora não reconhece.

Olá CacáN!

 

Ela funciona com outro cartucho normalmente?

Descreva os procedimentos realizado para que possamos seguir a partir de suas informações.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 4
205Exibições
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Cartucho novo e original. Impressora não reconhece.

Ainda resta um pouco de tinta do cartucho colorido. Pra imprimir, eu retiro o preto e consigo imprimir somente com o colorido. Já testei outro cartucho preto, original e o problema continua. 

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Ex-HP
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Mensagem 4 de 4
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Cartucho novo e original. Impressora não reconhece.

Oi CacáN!

 

Você pode fazer o reset dela a atualizar o firmware para ver se reconhece o cartucho

 

Desconecte o cabo USB.

Com a impressora ligada pressione e segure os botões Cancela + Copia Colorida.

Retire o cabo de energia com os botões ainda pressionados.

Aguarde 30 segundos e reconecte o cabo de energia.

Assim que o Led da impressora acender solte os botões.

NOTA: após o reset, é preciso reinstalar

 

Download

 

Se o erro persistir, visto que já testou com outros cartuchos, sugiro encaminhar ao reparo.

 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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