Cartucho novo incompativel

[LaisMunique]

Comprei um cartucho preto 664 para minha impressora e ela acusa nao ser compatível, eu ja fiz a limpeza corretamente do circuito mais nada mudou ela continua incompatível, alguém poderia me ajudar eu nao tenho como testar outro cartucho pois nao tenho e nao da pra pagar mais 60 reais em outro cartucho. 

[Rodolfo_A]

Oi, LaisMunique, 

Qual a data de compra e validade do cartucho?

Fez algum procedimento pra tentar resolver?

Use este programa HP Print and Scan Doctor, nas impressora, ele irá tentar corrigir qualquer falha.

Veja se esses passos ajudam:

Primeiro limpe os contatos de cobre dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos.

Depois faça um reset elétrico:

Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Reconecte o cabo de energia.

Agora faça o teste no modo único, deixe apenas o cartucho colorido e imprima algo, depois só o preto para forçar o reconhecimento.

[LaisMunique]

compra:31/08/21 validade: 04/2023

fiz todos os procedimentos e não mudou continua falando que o cartucho não é compatível 😞