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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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314 Exibições
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Cartucho novo incompativel

HP DeskJet ink advantage 2136
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Comprei um cartucho preto 664 para minha impressora e ela acusa nao ser compatível, eu ja fiz a limpeza corretamente do circuito mais nada mudou ela continua incompatível, alguém poderia me ajudar eu nao tenho como testar outro cartucho pois nao tenho e nao da pra pagar mais 60 reais em outro cartucho. 

2 RESPOSTAS 2
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,310 2,817
Mensagem 2 de 3
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Cartucho novo incompativel

Oi, LaisMunique, 

 

Qual a data de compra e validade do cartucho?

 

Fez algum procedimento pra tentar resolver?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, nas impressora, ele irá tentar corrigir qualquer falha.

 

Veja se esses passos ajudam:

 

Primeiro limpe os contatos de cobre dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos.

 

Depois faça um reset elétrico:

Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Reconecte o cabo de energia.

 

Agora faça o teste no modo único, deixe apenas o cartucho colorido e imprima algo, depois só o preto para forçar o reconhecimento.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 3
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Cartucho novo incompativel

compra:31/08/21 validade: 04/2023

 

fiz todos os procedimentos e não mudou continua falando que o cartucho não é compatível 😞

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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