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×InformaçãoErros na Central de Soluções/ Adobe Flash Player
Para corrigir erros na Central de Soluções HP, Adobe Flash Player e não é possível digitalizar– Central de Soluções HP não funciona: Erro do Adobe Flash Player e não é possível digitalizar
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Olá Mencari
Poderia me enviar imagem do painel da impressora com erro.
Me mande a foto dos cartuchos como solicitado no link abaixo
Como fotografar cartuchos HP danificados
Poderia testar apenas o cartucho preto e verificar se erro continua.
Realize o procedimento abaixo:
1. Abra a porta de acesso aos cartuchos;
2. Pressione e segure o botão wireless por 5 segundos;
3. Feche a porta de acesso aos cartuchos e verifique se o cartucho é reconhecido.
Realize a atualização do firmware da impressora, abaixo as informações de como realizar.
Impressoras HP - Como atualizar ou fazer upgrade do firmware da impressora
Após a atualização, remova energia estática da impressora:
Remova todos os cabos da impressora.
Pressione o botão de liga por 10 segundos.
Aguardo seu retorno com o resultado.
Obrigado.
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para agradecer a ajuda.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Olá Mencari!
Visto que recebeu um novo cartucho e o erro persiste, neste caso, se trata de uma falha física na impressora.
Será necessário enviá- ala ao reparo.
A impressora está em garantia de fábrica?
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Olá Mencari!
Neste caso, sugiro encaminhar a uma assistência técnica de sua confiança.
Ou você pode consultar as assistência indicadas no link abaixo:
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