cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
147 Exibições
Reportar Mensagem

Cartucho novo, na garantia e não funciona

Cartucho 664XL

Sempre utilizei cartuchos originais HP e sempre tenho 1 de reserva em casa portanto a gente nunca sabe quando vai acabar. Abri a embalagem contendo um cartucho 664XL, validade 2022, e o mesmo não funcionou. Agora vem a pergunta: adianta gastar e comprar suprimentos originais visto que quando a gente precisa deles não funcionam ???

Marcas (1)
3 RESPOSTAS 3
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,310 2,817
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Cartucho novo, na garantia e não funciona

Oi, LUIZCARVALHO04, 

 

Qual o modelo da sua impressora?

 

Fez algum procedimento para tentar reconhecer o cartucho?

 

Assim que você instala o cartucho antigo a mensagem de erro desaparece?

 

Veja se esses procedimentos ajudam:

Primeiro limpe os contatos de cobre dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos.

 

Depois use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Cartucho novo, na garantia e não funciona

O cartucho foi reconhecido pela impressora, esse não é o problema. O problema é que a folha sai em branco, ou seja, o cartucho não imprime. Através do HP Smart fiz a limpeza da cabeça de impressão, porém isso também não resolveu nada. Impressora HP 3776

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,310 2,817
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Cartucho novo, na garantia e não funciona

Oi, LUIZCARVALHO04, 

 

As Cópias ficam em branco também?

 

Ao abrir o programa HP consegue ver o nível de tinta?

 

Reinstale a impressora com esse driver mais completo:

 

Driver e acessórios de impressão e digitalização do All-in-One HP DeskJet e Ink Advantage 3700

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação