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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Cartucho novo, na garantia e não funciona

Cartucho 664XL

Sempre utilizei cartuchos originais HP e sempre tenho 1 de reserva em casa portanto a gente nunca sabe quando vai acabar. Abri a embalagem contendo um cartucho 664XL, validade 2022, e o mesmo não funcionou. Agora vem a pergunta: adianta gastar e comprar suprimentos originais visto que quando a gente precisa deles não funcionam ???

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3 RESPOSTAS 3
Reitor
Reitor
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Cartucho novo, na garantia e não funciona

Oi, LUIZCARVALHO04, 

 

Qual o modelo da sua impressora?

 

Fez algum procedimento para tentar reconhecer o cartucho?

 

Assim que você instala o cartucho antigo a mensagem de erro desaparece?

 

Veja se esses procedimentos ajudam:

Primeiro limpe os contatos de cobre dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos.

 

Depois use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Cartucho novo, na garantia e não funciona

O cartucho foi reconhecido pela impressora, esse não é o problema. O problema é que a folha sai em branco, ou seja, o cartucho não imprime. Através do HP Smart fiz a limpeza da cabeça de impressão, porém isso também não resolveu nada. Impressora HP 3776

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Reitor
Reitor
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Cartucho novo, na garantia e não funciona

Oi, LUIZCARVALHO04, 

 

As Cópias ficam em branco também?

 

Ao abrir o programa HP consegue ver o nível de tinta?

 

Reinstale a impressora com esse driver mais completo:

 

Driver e acessórios de impressão e digitalização do All-in-One HP DeskJet e Ink Advantage 3700

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
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