Cartucho novo original sem contato elétrico com hp

[ipiresferreira]

Estava com um cartucho original preto e de repente a impressora não reconheceu o cartucho e deixou de imprimir. Fiz a limpeza do cartucho e do circuito elétrico da hp e não imprimiu mais. Nota.com o modo de um unico cartucho com o colorido tudo certo. Com o preto nada acontece. Pensando que podia ter queimado, comprei um cartucho novo original preto e coloquei no slot e continuou sem imprimir e piscando a luz referente ao preto. Como esta tudo limpo e fiz todo procedimento acredito que não esta passando corrente elétrica entre o cartucho e a impressora. Tem algum jeito de resolver isto? Obrigado

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @ipiresferreira , bom dia !

O procedimento que fez está correto e aparentemente o problema não é no cartucho, mas no local onde o encaixa na impressora.

De diferente, o que eu faria era tentar uma limpeza com uma flanela limpa e umedecida com alcool isopropílico que é melhor que água filtrada nesses casos.

Não funcionando, recomendo acionar um técnico para verificar esses contatos do carro de impressão dela.

Se precisar futuramente, nesse outro post tem a lista de todas as empresas de reparo no Brasil:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-HP/td-p/691592

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[ipiresferreira · Accepted solution]

Obrigado Ronaldo, eu comprei o álcool e um produto de limpeza próprio chamado contacmatic dizem que muito bom para contatos elétricos.Vou fazer esta limpeza mais apurada, se não der, so resta a assistência técnica. Obrigado

[ipiresferreira]

Como vc mesmo me avisou o cartucho foi trocado pela hp gratuitamente, mas mesmo o novo a máquina não aceitou e continuava dando cartucho não compatível. Resolvi por conta própria abrir a impressora e retirei o cabo flet, limpei passando uma borracha branca escolar no circuito elétrico e recoloquei com todo cuidado e assim que recoloquei o cartucho deu tudo certo, a impressora ja imprimiu no mesmo momento a folha de alinhamento. Obrigado. Com sua ajuda parei de ficar tentando, ou era assistência técnica ou era eu mesmo fazer a coisa. Peguei na net video de manutenção da hp 2050 e problema resolvido.