cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
314 Exibições
Reportar Mensagem

Cartucho novo vazio

Cartucho número 92
Microsoft Windows XP

Comprei um cartucho novo e original HP 92 numa loja dentro do Zaffari Tristeza em Porto Alegre, coloquei o cartucho na impressora e dizia "Não disponível", levei para a loja para trocar, e me disseram porque não podia trocar porque eu tinha aberto e que o cartucho estava vazio.

Como eu poderia testar se não abrisse o pacote? e o pior pedi então que colocasse tinta, pelo menos pagava mais R4 30,00 e reaproveitaria o cartucho, mas a atendente não quis porque estava vazio e não ia funcionar. Como faço neste caso, vou perder R$ 108,00 e ficar sem cartucho, aonde posso reclamar?

 

Grata

Christiane

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
21,020 11,085 1,251 2,816
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Cartucho novo vazio

Olá Chris_Carpes!

 

Para que possamos ajudá- lo, informe o modelo exato da impressora e a data de validade do cartucho.

 

Como localizar o modelo

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação