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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Cartucho novo vazio

Cartucho 662 - Preto e Colorido
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Boa noite, 

 

Comprei 2 cartuchos 662, um preto e um colorido, porém ao instalar na impressora ambos acusam estar vazios.

 

Por favor informar como devo proceder neste caso.

 

Obrigada.

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Moderador
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Mensagem 2 de 2
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Cartucho novo vazio

Olá Odete_ferreira, tudo bem?

Qual o modelo do equipamento em que os cartuchos são utilizados?

Desta forma poderemos ajuda-la de maneira mais precisa.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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