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Cartucho novo
em 01-11-2019 10:44 AM
Bom dia. Tenho uma impressora 2546. Comprei 2 cartuchos novos nessa semana. O colorido está ok. O preto continua com a luz de falta de tinta piscando e a impressora não imprime nada.
Comprei o cartucho 662 XL.
O que devo fazer?
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Cartucho novo
em 04-11-2019 10:23 AM
Olá cristinasalmeid!
Realize os procedimentos indicados no link abaixo e atualize o firmware dela para ver se corrige o erro
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Cartucho novo
em 04-11-2019 08:43 PM
Boa noite Roseli5. Fiz a atualização do firmware porém a luz do cartucho preto continua piscando.
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Cartucho novo
em 05-11-2019 08:32 AM
Olá cristinasalmeid!
Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.
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