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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Cartucho novo

Impressora HP 2546
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Bom dia. Tenho uma impressora 2546. Comprei 2 cartuchos novos nessa semana. O colorido está ok. O preto continua com a luz de falta de tinta piscando e a impressora não imprime nada.

Comprei o cartucho 662 XL.

O que devo fazer?

3 RESPOSTAS 3
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Ex-HP
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Mensagem 2 de 4
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Cartucho novo

Olá cristinasalmeid!

 

Realize os procedimentos indicados no link abaixo e atualize o firmware dela para ver se corrige o erro

 

Problema no cartucho

 

Download

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Cartucho novo

Boa noite Roseli5. Fiz a atualização do firmware porém a luz do cartucho preto continua piscando.

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Ex-HP
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Mensagem 4 de 4
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Cartucho novo

Olá cristinasalmeid!

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

 

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