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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Cartucho original 662 preto e colorido( está mostrando que são incompatível)

Impressora Deskjet HP Ink Advantage 3516
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde 

Comprei o cartucho colorido e preto original,  e quando coloco na impressora, diz que não é compatível os dois, quando deixo só o colorido diz erro, quando coloco só o preto diz não compatível.  Quando coloco o que já usei, não dá mensagem nenhuma. Ou seja, acredito que são os cartuchos,  mas a loja que comprei não faz a troca porque diz quê só faz troca com 7 dias,  já fiz todos os procedimentos de atualização,  limpeza, tudo e mesmo assim não funciona. Gostaria de saber como faço pra trocar esses cartuchos, são caros, e não funcionam. E se eu comprar outro e vier com defeito novamente. 

Aguardo retorno. 

Obrigada 

 

Atenciosamente 

Adriana 

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Reitor Reitor
Reitor
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Mensagem 2 de 2
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Cartucho original 662 preto e colorido( está mostrando que são incompatível)

Olá @Agjw 

 

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, siga os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/pt-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3510-e-all-in-one-printer-series/51654...

 

No aguardo

 

Att,


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