cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
181Exibições
Reportar Mensagem

Cartucho original HP e impressora não reconhece

Deskjet 3050 All-in-One J610a

Minha impressora Deskjet 3050 All-in-One J610a, começou a mostrar a mensagem "Cartucho Preto incompativel", comprei novo cartucho e troquei. Mesmo com o novo cartucho, a mensagem continua aparecendo.

 

1 RESPONDER 1
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Cartucho original HP e impressora não reconhece

Olá @CSanchez , bom dia !

 

Siga o passo a passo completo do documento abaixo:

 

Impressoras HP Deskjet 1050, 2050 e 3050 - Erros no cartucho de tinta

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-3050-all-in-one-printer-series-j610/4066450/document...

 

Obs: Para limpeza dos contatos da impressora (local onde encaixa os cartuchos), use uma flanela limpa e levemente umedecida com alcool isopropílico ou água filtrada.

 

Se nÃo funcionar, tente um reset da impressora:

 

RESET - Pressione cancelar + copia coloria, desconecte o cabo de energia, aguarde 10 segundos e conecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados, quando apresentar o logo da HP aguarde 5 segundos para soltar os botões. Após tente reconfigurar.

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação